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“为您着想” 盼着

●说东道西
1998-10-30 来源:生活时报 ●张玉凤 我有话说

曾经看过陈祖芬的一部访日随笔,是写在日本购物的感受,书名叫《为您着想》。看过之后,心里十分羡慕日本的消费者,也盼望着有朝一日商家能够“为您着想”。

然而,最近两次购物令我大失所望。

十一前夕,我到一家大型超市采购。在饮料柜前,想买几听露露,但见柜上摆着的露露无一形象完整,都被磕碰过,便问匆匆走过的服务员,露露还有没有好的?服务员一副不耐烦的样子,回答的声音也随之飘去。

也难怪,超市里人满为患,反正中国人口众多,市场广大,不怕你不回头,逮着一个狠宰一刀就够人家吃上十天半个月的,懒的跟你们劳神。无奈“上帝”也有忍气吞声的时候,谁让我赶在这个时候购物呢。

还有一次,在另一大超市选购了几件厨具,买回家之后,才发觉贴在铲子、勺子上的标签粘得不是地方,如果粘在把上,还无所谓,可是,几件家伙全部粘在了要害部位,害得我想尽办法,才把这些粘得像口香糖一样的东西清除掉。售货员如果稍微动点脑子,顾客就受益匪浅。这样做,不要说是为您着想,简直就是故意为难你,因为售货员又大都是家庭主妇,这点常识恐怕谁都清楚。

商家总是把顾客称之为“上帝”,我看大可不必,我们只盼着商家做事时都“为您着想”。

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